מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: מרץ 2026
1. כללי
הקפסולה (להלן: "אנחנו", "החברה") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.
2. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- מידע אישי: שם, אימייל, טלפון, כתובת
- מידע תשלום: פרטי כרטיס אשראי (מעובדים דרך GROW באופן מאובטח)
- מידע שימוש: פעולות באתר, העדפות, היסטוריית הזמנות
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
3. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- מתן שירותים וניהול הזמנות
- עיבוד תשלומים
- שליחת עדכונים ואישורים
- שיפור השירותים והאתר
- מענה לפניות שירות לקוחות
- עמידה בדרישות חוקיות
4. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט:
- ספקי שירות הנדרשים לתפעול (GROW לתשלומים, Supabase לאחסון)
- כאשר נדרש על פי חוק
- במקרה של הסכמה מפורשת מצדכם
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנה, גישה מוגבלת ואחסון מאובטח. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון שהיא בטוחה ב-100%.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה ושמירת העדפות. ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלכם.
7. זכויות המשתמש
עומדות לכם הזכויות הבאות:
- גישה למידע האישי שלכם
- תיקון מידע לא מדויק
- מחיקת המידע האישי
- התנגדות לעיבוד מידע
- העברת מידע (Portability)
8. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
אימייל: elaloufx@gmail.com
טלפון: 050-8322543